Nuestros Servicios

En respuesta a los diferentes requisitos de nuestros clientes, adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades particulares de cada uno.
Contamos con cinco modalidades de servicio:

Consultorí­a

Capacitación

Servicios de Información

Servicios de mantenimiento
de sistemas de gestión

Auditorí­as de segunda parte a provedores


 

IMPLEMENTACIÓN, MAPEO DE PROCESOS Y REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Dirigido a:

Responsables de área y personal involucrado en proyectos para la implementacón del SGC. La redacción de documentos y el mapeo de procesos, puede aplicarse a otros modelos de gestión diferentes a ISO9000.

 

Contenido:

  • Proyecto de Implementación

- Fases para la implementación de un Sistema de Gestión

- Aspectos humanos que intervienen en la implementacón de un Sistema de Gestión

- Dinámicas para poner en marcha un proyecto de implementación

  • Concepto de proceso
  • Representaciones de proceso:

- Diagrama de relaciones

- Diagrama interdisciplinario

- Diagrama de flujo

 
  • Consideraciones para el diseño del diagrama de proceso
  • Dinámicas para crear y validar diagramas de proceso
  • Redacción y estilo de la documentación en un sistemas de gestión de la calidad
  • Dinámicas para la redacción de un:

- Procedimiento

- Instructivo de trabajo

- Registro

  • El manual de calidad
 

Requisitos

El participante deberá tener conocimiento de la norma ISO 9001:2008 u otros sistemas de gestión.

 

Duración:

20 horas (3 dí­as con horario de 7 horas, 1 hora de comida, o 4 días de 5 horas o 5 sesiones de cuatro horas cada una).

  
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